Ihre Rückgabefrist von 30 Tagen
Kontaktieren Sie uns und senden Sie berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Für dieses freiwillige Rückgaberecht müssen die Schmuckstücke ungetragen und unbeschädigt sein und mit Originalverpackung sowie Zertifikaten zurückgesendet werden.
Kostenloser Rückversand innerhalb der EU
Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Rückgabeartikel an contact@nicolemanson.com. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und die Rücksendeanleitung. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Paket versenden.
Rücksendungen von außerhalb der EU
Außerhalb der EU ist der Rückversand nicht kostenlos. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Erstattung abgezogen. Lassen Sie sich die Kosten vorab von uns bestätigen.
Sonderanfertigungen, Gravuren und personalisierte Bestellungen
Diese Bestellungen sind von einer Erstattung im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts ausgeschlossen. Stattdessen erhalten Sie unter den Rückgabebedingungen eine Gutschrift über den vollständigen Bestellwert. Bitte lassen Sie sich die geltenden Bedingungen vor einer Sonderbestellung bestätigen.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung berechtigter Rückgaben auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Unsere derzeitige Bearbeitungszeit beträgt etwa 2–3 Werktage; die Banklaufzeit kann abweichen.
Fragen oder ein Problem mit Ihrer Bestellung?
Kontaktieren Sie contact@nicolemanson.com. Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, nicht ein.